1. Responsable du traitement

Les données personnelles sont collectées par :

Magali Ferrandez
Micro-entrepreneuse
Email : contact@organisationserenite.fr

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• adresse email

• données de paiement (via prestataire sécurisé)

• données de navigation (cookies)

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour :

• traiter les commandes

• gérer la relation client

• envoyer des emails (si consentement)

• améliorer le site

4. Base légale

Les traitements reposent sur :

• l’exécution du contrat (commande)

• le consentement (emails marketing, cookies)

5. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• clients : 5 ans

• prospects : jusqu’au désabonnement

• données techniques : 13 mois

6. Partage des données

Les données peuvent être transmises à :

• prestataires de paiement

• plateforme d’hébergement (Systeme.io)

• outils email marketing

Aucune donnée n’est vendue.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger les données contre tout accès non autorisé.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• accès

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• suppression

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• portabilité

Pour exercer vos droits : contact@organisationserenite.fr

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10. Modification

Cette politique peut être modifiée à tout moment.